职责使然，郑少卿曾让有关部门对员工的年龄结构、文化程度、出生籍贯等相关信息进行过摸底调查。他这样做的目的就是要亲自掌握一些动态情况。
在他看来，只有做到随时掌握第一手资料，时刻关注、关心群众，工作起来才不会陷于被动。也只有了解每一名员工的基本情况，才能同大家更加心贴心。
自己虽然不是政府官员，但也毕竟是一家大型企业的主要领导，不同的也只是所处的环境和分工而已，同样都担负着重要的岗位职责。
做企业，靠什么？答案会有N种。因为，不同的人，会有不同的说法。即使100个人共同来看待这个问题，也便会有100种不同的认识和解读，这并不令人诧异。
郑少卿对做企业的理解是这样的：他认为，做企业，首先是做人，重要的是把所有人的心思都聚拢在一起。在所有的人员当中，有科研人员、工程技术人员、领导干部、辅助人员、一线员工。
只有把这些人团结起来、凝聚起来，攥成一只铁拳，才最有向心力和爆发力。在高科技技术产业日新月异的今天，不仅要坚定科技是第一生产力的信念，而且更要始终坚信推动科技力量发展的决定因素是人，这需要用辩证的眼光和理论去看待，更要去认真地实践。
任何情况下，无论思路再好、决策再对、设想再精彩，如果没有人的积极推动，仍将是白纸一张。
不知有多少个夜晚，忙碌了一天的郑少卿仍然在挑灯夜战，他是在系统地学习企业管理法规和一些成功人士的经典案例。为此，他买来了不少的管理类书籍，并随时在网上下载、学习管理经验，先后系统学习了《86%市场学》、《M型社会》、《成功长青》、《从优秀到卓越》、《信心，创造成功的循环》、《现在，发现你的优势》、《善待你的员工》等多部书籍，可谓收获颇丰。
更为重要的是，通过不断地学习、总结、摸索经验，他悟出了一条道理，那就是要把自己的员工当成上帝。
事实证明，在这些成功的企业和成功的企业家当中，任何一个开明的企业主，都具备或具有了一定的潜质。
那就是，把员工捧在手中，认真地去倍加呵护，让他们工作起来能够有一个愉悦的好心情，并给予其应有的尊重，让其享受到自己创造的劳动成果和劳动价值，活得更有尊严，也更加体面，而不是让他们卑微地活着，这才是企业的成功之道。
无时无刻，郑少卿都在逼迫自己早学一步、多学一点。直到这时，他才愈加感受到自己知识的短缺，尽管自己有着满腔沸腾的热血。
企业不是他自己的，星光是属于全体股东的，更是属于全公司员工的，这一点，郑少卿是异常清醒的。
前段时间的企业不稳定因素着实太多，出了那么多的事情，在社会上造成了不良影响，甚至一度危及到星光的生存。
每每想起这些，郑少卿至今还感到冷汗直冒。要不是采取了一些断然的补救措施，要不是及实地跟上做好员工的思想政治工作，很难预料今天的星光究竟会是一番什么光景。
想想先前破产倒闭的那家化工厂，员工一夜之间全部下岗，场景是多么地凄凉。星光不可能会变成它们那样，绝对不会！
要想凝聚起干部职工的力量，仅凭几句口头上的号召是不行的，也是行不通的。
如今，员工的年龄结构普遍老化。年轻的、有学历的员工尽管还是占据了一部分，相对于那些年老一些的员工，年轻的员工思想更加活跃，稳定性也更差，流动性、流失性最大，不可预知的因素存在很多。
这个问题，长期以来萦绕在郑少卿的脑际，他下决心要很好地去研究、解决这个难题，尽快地拴心留人。因为，企业真正的财富都是员工创造出来的。即使再尖端的科技，也得需要人去操纵、操作。
郑少卿认准了这么一条死理，就下决心做好“人”的文章。
班子首先统一了思想。郑少卿要求全体班子成员都要深入基层，沉到员工中去摸排情况。
对于一些生活上需要特别帮助的一线员工、干部群众，都要掌握好第一手资料，汇总后，董事会办公会议进行对策研究。
对于不是本地的外籍员工，郑少卿要求分工领导们也要仔细地进行排查，尽量搞清每一个人的家庭情况。
一项“温暖工程”在星光公司悄然进行。
一个礼拜后，班子成员将汇总上来的情况在董事会办公会议上进行了通报。
对员工中的困难群体的筛查大致分为两大类。一是干部困难群体。二是一线员工困难群体。
各分管领导逐一进行了汇报。
副总经理焦文华动情地说，企业由于效益不好，员工的整体收入是呈现下降趋势的，不少员工都有着过重的房贷压力，最多的，每月偿还银行贷款3000-4000元，压力是可想而知的。
胡副总经理抖了下手中的材料，目光逡巡了一下在座的各位领导，干咳了几声后道，就在前天，我和车间的马副主任去了牤牛岭村，看望员工明梅花生病常年卧床的老父亲，家里是很苦的。
明梅花的老母亲是一个瞎子、瘸子，她的老爹半年前又动了一次较大的手术，农村合作医疗虽然说报销了一块，但仍拉下了饥荒，欠下了一大笔债务。
明梅花兄弟姊妹四个，她是老大，还有一个先天残疾的弟弟。最出息的是她的二妹，眼下正在内蒙的一所大学读医学专业。明梅花不仅要承担起照料父母的重任，还要承担起照顾弟弟妹妹的重担，每月不高的工资，必须分出一部分来供给妹妹读书、生活。
顿了顿，胡副总经理接着说，在这个粤北山区里，明梅花的家庭是最特殊的家庭。当地的镇政府、所在的村委会也都对这个家庭给予了不少的照顾。