江主管的出现让原本吵杂的现场一下子安静下来。
“你好，我是生活用品部的负责人，我姓江。为每一位顾客服务是我们的荣幸。请问有什么可以为你服务吗？如果我们有服务不到位的地方，我先向你道歉。”江洪微微鞠了下躬，双手环扣在胸前，面带微笑站的在吵闹的女子面前，展现出职业化的礼貌，教科书般的话术。
俗话说，张口莫骂陪礼者，伸手不打笑脸人。吵闹女子竟然一时不知如何应对，原本想好一大堆痛骂的话一时骂不出来。更没想到来处理她内衣问题的竟然是个男的。不过这也仅仅让变了身的女战士迟疑了片刻而已。
“你们商场是不是没人了？处理女性的东西竟然叫个男的来？你一个男的懂什么什么？别随便来个人来敷衍我，我可没那么容易忽悠的！”女顾客非常不屑的看着江洪。
“这位女士，非常感谢您对我们商场的一贯支持与信赖，对于您的问题和投诉我们一定会给你满意的处理，我们都是经过专业培训的，你有什么问题尽管可以问我，我一定尽我所能帮你解决，你要相信我们是专业的。”江洪回答道。
“那好，我要投诉你们！前天我在你们这里买了两套内衣，你们的销售导购说什么你们这个品牌的内衣效果好，穿着舒适，我看这导购小姑娘也真诚，服务也不错。就相信了买了回家，哪知道回去认真和原来的码数对了一下，竟然码数都给我拿错，你叫我怎么相信你们是专业的？当时她还在量了好半天！”女顾客眼睛瞪着站在服务台旁边的一个导购。
原来江主管来服务台前这个导购已经在服务台和顾客解释了半天，但这女顾客根本没有听她说什么，就一口咬定说这个导购骗她。导购一脸委屈，战战兢兢的和江主管低声说：“我和她解释她不听，我是按照标准帮她量了几次码数，这码数最适合她，我没有骗她……”
只见江洪打开顾客甩在服务台的商品看了看，又看了看那顾客，脸上露出微笑，似乎明白了。女顾客被江洪全身扫了一遍，江洪的眼神像是能看穿她的衣服一样，顿时觉得浑身不自在。
“请问你原来是穿的什么码数？”
突然被一个男子问自己的内衣码数，女顾客一下脸都红了，原来的气焰一下没了大半。“你，你问来干什么？”
江洪没回答她，继续问道：“你是不是一直以来都有腰酸背痛的毛病？是不是经常会有胸闷，呼吸不顺畅的感觉？是不是肩上像扛着重担一样的负重感？”