<dtclass="tp"></dt><dtclass="rd"></dt>;;;;今天是穆亦漾独立上岗的第一天。因为她才开始独立上班，所以，Lisa排她的班次时，主要是和Sandy的班次放在一起。等她慢慢上手之后，再将她的排班与别的总机美眉排着上。
;;;;今天的住房率很高，电话也挺多，幸运的是，一般都是转接电话，以及要求提供客房打扫和客房用品的较多，穆亦漾应付起来也没那么困难。
;;;;只是，她接电话的语速，因为她之前包括现在，一直都听不清楚总机美眉快速地叽哩呱啦些什么，她也不想人家对她的说话也有相同的感觉。因此，她说话的语速很平缓，即不快，也不慢。至少，让那些听得懂英文的来电者能听清楚她在说些什么。
;;;;结果，一个外线来电，在听完穆亦漾标准的“Nihao，Plael。HowMayIHelpYou”，那个人激动得大叫：“哇，我竟然听得懂你说的是什么耶。”
;;;;这什么情况，听得懂问候语而已，这么激动？
;;;;其实打电话来的这个人是酒店的VIP常客，这个VIP客人是个海归派，但那也只是外出旅游一圈再回国，给自己冠上个海归的响亮名头而已。因为是酒店的常客，对酒店的服务以及服务员都非常熟悉，所以，一下子听到陌生的声音，而且语速与平常的快进磁带的感觉完全不同。因此，他才会那么激动，好像发现什么新大陆似的。
;;;;虽然穆亦漾无法理解客人这么激动的理由，可是又不能晾着他不理，只能再次说声：“您好。”
;;;;VIP客人反应过来了：“你新来的吧，叫什么名字。”
;;;;穆亦漾之前也跟听过不少电话了，听客人这么一问，知道这大概又是另外一个常客，礼貌地回答：“我是Linda。”
;;;;VIP客人：“哦，Linda啊，知道我是谁吗？”一般这么问的人，肯定不是什么总，就是什么先生，至少他自己认为是个有头有脸的人物。
;;;;穆亦漾耐着性子，试着用不开罪人的话来回答：“对不起，先生。因为我是新员工，暂时认不出您的声音。”
;;;;这些话，令VIP客人很受用：“我是古梨眉。”
;;;;“原来是古总啊，”穆亦漾故意一副恍然大悟的口吻，然后语带热情地说：“您好啊。”
;;;;这个古梨眉，一个五大三粗的大老爷们，被他爷爷起了一个好听的闺女名字。
;;;;古梨眉平时都要求人家叫他古总，他在当地也算是个叫得上号的房地产商，听到穆亦漾这种新来小员工都知道要称呼他的大名，很是骄傲，语调也都充满了自豪：“好好好。给我转到你们小辉子那里，我今晚要订个大包厢宴请几个朋友。”
;;;;小辉子是酒店一些VIP客人对餐饮总监的昵称，因为餐饮总监长得白白净净，中等身材，那张能话会道的嘴巴把VIP客人哄得妥妥当当的，再说他年纪不大，所以他们都将他当小兄弟，于是，小辉子小辉子就这么称呼起来。
;;;;此外，一些比较喜欢标榜自己的老总们，称呼酒店各部门老大时，为了体现自己的地位和身份，很少会称呼什么经理或总监的，要么是直接叫名字，要么就叫昵称，似乎这样才能体现自己与众不同。
;;;;穆亦漾用甜美的声音回话了：“好的，古总。马上就给您转过去。谢谢您的来电。”语音刚落，马上在话务台上按下按键，听到电话成功转接的声音，穆亦漾马上挂电话。
;;;;这算是今天上班自己接的一个VIP客人的电话吧。这个古总，只要你称呼他一声古总，而不是什么先生之类的，他都会很好说话，一般情况下不会直接刁难服务员。
;;;;Sandy听到穆亦漾说到“古总”，她问：“是不是古梨眉。”
;;;;穆亦漾点点头，Sandy奇怪地说：“不是说他要去德国两年吗，怎么现在回来了。”
;;;;酒店的员工连VIP客人的去向都那么清楚吗？穆亦漾没有接Sandy的话，因为她不知道这个古总的事情，再有，她对这些VIP客人的八卦信息向来都不理会。
;;;;Sandy也没有继续聊下去的意愿，因为她本人也不是好八卦的人。于是，关于这个古总的话题，马上被忽略了。
;;;;前厅部的部门例会在每天的早上10点钟在商务中心进行，今天Lisa不上班，作为老员工的Sandy就代替Lisa参加。